FAQ

Houd er rekening mee dat bij de berekening van de levertijden alleen de werkdagen worden meegenomen (zaterdagen, zondagen en feestdagen zijn uitgesloten). Over het algemeen bedraagt de levertijd ongeveer 7-10 werkdagen.

In de meeste gevallen wordt uw artikel binnen de geschatte levertijd geleverd. Als het echter niet arriveert, neem dan contact op met onze klantenservicemedewerkers per e-mail of stuur een verzoek. Wij zullen u snel antwoorden.

Over het algemeen kunnen bestellingen niet meer worden gewijzigd na bevestiging. Als u ons echter onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling contact opneemt, zullen we ons best doen om rekening te houden met de wijzigingen. Als de bestelling al is verzonden, kunnen we geen enkele wijziging meer aanbrengen.

Normaal gesproken sturen we u een verzendtrackingnummer op de volgende werkdag. Als u vragen heeft, klikt u hier om contact met ons op te nemen – ons klantenservicecentrum antwoordt binnen 24 uur.

Voor meer informatie bezoekt u de pagina over verzending.

RMA is de afkorting van Return Merchandise Authorization (Retourgoedautorisatie). Klanten die een artikel willen retourneren, moeten een RMA aanvragen. Zodra de RMA is goedgekeurd, kunnen klanten de artikelen retourneren door het retouradres op het etiket af te drukken.

Artikelen binnen de productgarantieperiode kunnen worden geretourneerd, zowel voor terugbetaling als voor vervanging. Met slechts 5 stappen kunt u succesvol een RMA aanvragen:

• 1. Stuur een retourverzoek (Return RMA) naar de volgende link
• 2. Beschrijf in detail de reden waarom u het artikel wilt retourneren. Bijvoorbeeld: Wat is er mis met het artikel? Is het defect? Een gedetailleerde beschrijving helpt ons om het probleem sneller op te lossen.
• 3. Stuur een foto of video die het exacte probleem beter laat zien.
• 4. Geef aan wat u wilt na retournering van het artikel – een vervanging of een terugbetaling?
• 5. Klik vervolgens op "Aanvragen" – de RMA wordt succesvol aangevraagd. U ontvangt een antwoord binnen 1-2 werkdagen.

Absoluut niet – ongeacht de artikelen die u wilt retourneren, heeft u een RMA nodig, omdat we alleen op basis van het toegekende RMA-nummer een terugbetaling of vervanging kunnen verlenen.

Ja, het is noodzakelijk om het geretourneerde artikel te volgen.

Opmerking: accuopladerkopen.nl is niet verantwoordelijk voor verloren retours – daarom heeft u zelf een verzendtrackingnummer nodig.

Zodra uw RMA is goedgekeurd, ontvangt u binnen 1-2 werkdagen een RMA met het retouradres. U kunt een Return Shipping Authorization-etiket (Autorizzazione alla Spedizione di Reso) met het retouradres en andere informatie afdrukken en in het pakket stoppen om later een terugbetaling of vervanging te krijgen.

Wanneer u een nieuwe laptop of een nieuwe laptopbatterij ontvangt, stelt een correcte oplading, ontlading, gebruik en opslag u in staat om de levensduur en prestaties van de batterij te maximaliseren. Voordat u de laptop voor de eerste keer aanzet, is het belangrijk om te weten hoe u de batterij oplaadt en onderhoudt om deze zo lang mogelijk optimaal te gebruiken.

1. Opladen & Ontladen
Volgens de CNET-auteurs Asher Moses en Brian Nadel moet u bij een nieuwe laptop eerst de batterij volledig ontladen (tot 5%) voordat u hem oplaadt. Als u de batterij volledig ontlaadt zonder netvoeding en vervolgens tot 100% oplaadt voordat u hem opnieuw gebruikt, helpt dit de batterij om de maximale laadcapaciteit te onthouden. Doe dit ten minste de eerste twee keren dat u de laptop met de batterij gebruikt en herhaal het zo vaak mogelijk om het maximale uit de batterij te halen.

2. Opslag
Bent u van plan om de laptop voornamelijk als een desktopcomputer te gebruiken? Rick Broida van PC World adviseert om de batterij uit de laptop te verwijderen en alleen de netvoeding te gebruiken. Plaats de batterij en laad hem op alleen wanneer u de laptop transporteert en hem zonder netvoeding wilt gebruiken – want als u de laptop 24/7 aangesloten laat… heeft de batterij zelden (indien ooit) de mogelijkheid om te ontladen, [daardoor verliest hij] de capaciteit om een lading op te slaan. Laad de batterij op voordat u de laptop transporteert en ontlaad hem volledig voordat u hem opnieuw oplaadt – indien mogelijk.

3. Temperatuur & Klimaat
Een van de belangrijkste oorzaken van batterijstoringen is oververhitting. Erik Rhey van PC Magazine adviseert om oververhitting te voorkomen door gebruik te maken van koelstands en de laptop niet op zachte oppervlakken zoals kussens en dekens te plaatsen. Sommige batterijen zijn ook ontworpen om te detecteren wanneer ze oververhit raken – in dat geval stoppen ze gewoon met opladen. Het is dus in uw belang om de batterij koel te houden. Stof die in de laptop binnendringt en de koelventilator verstopt, kan ook oververhittingsproblemen veroorzaken – houd daarom de omgeving rond de laptop schoon. Natuurlijk kan het laten staan van de laptop in de auto, waar deze te warm kan worden, ook problemen veroorzaken – dus vermijd dit ook.

4. Energie-instellingen
Zodra u de batterijoplading onder de knie heeft, opent u de energie-instellingen van de computer in het Configuratiescherm, verlaagt u de helderheid van het computerscherm, past u de time-out-instellingen voor het uitschakelen van het scherm en de slaapmodus van de laptop aan en controleert u of u de geavanceerde instellingen kunt wijzigen om de levensduur van de batterij zo lang mogelijk te verlengen.

Normaal gesproken NEE. Nieuwe batterijen worden ontladen geleverd en moeten volledig worden opgeladen voordat ze worden gebruikt. Het wordt aanbevolen om de nieuwe batterij 2 tot 4 keer volledig op te laden en te ontladen zodat hij zijn maximale nominale capaciteit bereikt.

Over het algemeen wordt een oplaadcyclus van 's nachts (ongeveer twaalf uur) aanbevolen. Het is normaal dat een batterij warm aanvoelt tijdens het laad- en ontlaadproces.

Tijdens de eerste oplading van de batterij kan het apparaat aangeven dat de oplading na slechts 10 of 15 minuten is voltooid. Dit is normaal voor oplaadbare batterijen. Nieuwe batterijen zijn moeilijk op te laden voor het apparaat; ze zijn nog nooit volledig opgeladen en niet "geacclimatiseerd". Soms stopt de oplader van het apparaat met het opladen van een nieuwe batterij voordat deze volledig is opgeladen. Als dit gebeurt, verwijdert u de batterij uit het apparaat en plaatst u hem opnieuw. De laadcyclus zou dan opnieuw moeten beginnen. Dit kan meerdere keren gebeuren tijdens de eerste oplading van de batterij. Maak u geen zorgen – het is volkomen normaal.

Dos met de batterij:

• 1. Laad de batterij volledig op/ontlad hem tot 3 cycli voordat een nieuwe batterij zijn volledige capaciteit bereikt
• 2. Ontlaad en laad de batterij vervolgens volledig op elke twee of drie weken om de status van de batterij te controleren.
• 3. Gebruik het apparaat met de batterij totdat het zich uitschakelt of u een waarschuwing voor lage batterij ontvangt. Laad de batterij vervolgens op zoals beschreven in de handleiding.
• 4. Verwijder de batterij uit het apparaat en bewaar hem op een koele, droge en schone plaats als hij een maand of langer niet wordt gebruikt. Laad de batterij op na de opslagperiode
• 5. Optimaliseer de energiebewakingsfuncties van het apparaat om de maximale prestaties van de batterij te garanderen. Meer instructies vindt u in de handleiding.

Don'ts met de batterij:

• 1. Veroorzaak geen kortsluiting. Een kortsluiting kan ernstige schade aan de batterij veroorzaken.
• 2. Schud de batterij niet, laat hem vallen of beschadig hem op andere manieren – dit kan leiden tot lekkage van de celinhoud, die corrosief is.
• 3. Exposeer de batterij niet aan vocht of regen.
• 4. Houd de batterij uit de buurt van vlammen of andere extreme warmtebronnen. Verbrand hem niet. Expositie van de batterij aan extreme warmte kan een explosie veroorzaken.

De aantrekkingskracht van een notebookcomputer ligt in het feit dat hij gemakkelijk van de ene plaats naar de andere kan worden vervoerd. Of u nu de laptop verplaatst van de ene kamer in uw huis naar de andere of meeneemt op vakantie – draagbaarheid is het belangrijkste kenmerk van een laptop. Deze draagbaarheid raakt echter verloren wanneer de notebookbatterij niet meer oplaadt, omdat u de computer steeds aangesloten moet houden. Er zijn drie hoofdredenen waarom een notebookbatterij niet oplaadt – en geen van de oplossingen is goedkoop.

1. Defecte batterij
Soms weigert de batterij om op te laden omdat hij defect is. Of hij nu voortijdig defect is of al enkele jaren oud is – een defecte batterij laadt niet meer op. Het vervangen van een defecte batterij kan duur zijn; vervangingsbatterijen op de tweedehandsmarkt kosten op het moment van publicatie ongeveer 100 dollar. Als de computer nog onder garantie is en een defecte batterij heeft, neem contact op met de fabrikant om te zien of de batterij onder garantie kan worden vervangen. Zo niet, evalueer dan de leeftijd van de computer en de kosten van de batterij om te beslissen of het de moeite waard is om hem te vervangen.

2. Defecte moederbord
Net als batterijen kunnen ook moederborden van notebooks na verloop van tijd defect raken – hoewel sommige ook voortijdig defect raken. In deze gevallen werkt het onderdeel van het moederbord dat de stroom van de stroomaansluiting naar de batterij leidt niet meer. Helaas vereist dit ook het vervangen van het hele moederbord. Moederborden zijn normaal gesproken gedekt door de fabrieksgarantie – als de garantie nog geldig is, kunt u een gratis reparatie krijgen. Als de notebook echter niet meer onder garantie is, zijn de reparatiekosten zelden voordelig, omdat het vervangen van een moederbord – inclusief onderdelen en arbeid – vaak meer kost dan de notebook zelf.

3. Defecte oplader
Als de oplader defect is, laadt de batterij niet correct op. Kleine interne breuken en scheuren in de voedingskabel kunnen leiden tot een onderbroken stroomtoevoer naar de batterij, terwijl een defecte oplader de computer dwingt om op de batterij te werken tot deze volledig is ontladen. De voedingskabel is het eenvoudigst te vervangen onderdeel van de notebook, aangezien er veel universele adapters te koop zijn. Hoewel een vervangende oplader nog steeds duur is, is hij beslist goedkoper dan het vervangen van een batterij of een moederbord.

4. Storingdiagnostiek
Het diagnosticeren van een batterij die niet oplaadt, is zelden een taak voor hobbyisten; zonder de juiste gereedschappen en kennis kunt u alleen de oplader zelf testen. Om dit te doen, verwijdert u de batterij uit de notebookcomputer, sluit u de notebook aan op het stopcontact en probeert u hem aan te zetten. Als de laptop opstart, is de oplader in goede staat; als hij niet opstart, is de oplader defect. Als de oplader in goede staat is, is de volgende stap om de computer naar een gecertificeerde monteur te brengen om de exacte oorzaak – of soms de oorzaken – van het niet opladen van de batterij te achterhalen.

Draagbare computers zijn ontworpen om de batterij op te laden terwijl de laptop is aangesloten op de oplader (brick). Na verloop van tijd kan het echter gebeuren dat de batterij niet meer volledig oplaadt, dat de laadduur korter lijkt te zijn of dat hij helemaal niet meer oplaadt. Dit is vrij gebruikelijk: de technologie van laptopbatterijen is nog niet voldoende geavanceerd om een lange batterijlevensduur en foutloze prestaties te garanderen. Helaas is het waarschijnlijk niet mogelijk om een echt dode batterij tot leven te wekken – tenzij u hem vervangt.

1. Verwijder de batterij uit de laptop. Inspecteer de zijden van de batterij. U kunt een klein paneel met drie of vier LED-lampjes of een aanduiding met betrekking tot de batterijlevensduur vinden. Druk op de knop of het deel van het paneel dat de LED-lampjes zou moeten aanzetten. Als de batterij normaal functioneert, ziet u een, twee of drie lichtsegmenten die het resterende laadniveau van de batterij aangeven. Als geen van de lampjes aanzet wanneer u de batterij test, is hij waarschijnlijk dood en kan hij geen lading meer accepteren of opslaan.

2. Plaats de batterij opnieuw in de laptop. Zet hem aan met de netvoeding. Wanneer het bureaublad-interface opstart, zoekt u naar het pictogram van de batterijstatus in de rechterbenedenhoek van het scherm, naast de klok. U zou een afbeelding van de batterij moeten zien. Beweeg de muis over dit pictogram om te zien hoeveel energie er nog in de batterij zit. Windows zou moeten aangeven dat de batterij nu aan het opladen is. Als er een rode X op de batterij staat, heeft de batterij geen lading meer en is hij waarschijnlijk dood.

3. Ga naar Start, Configuratiescherm en Energie-opties. Controleer het tabblad Batterij opladen. Als de batterij kan worden opgeladen, is er een waarschuwing die aangeeft dat hij aan het opladen is. Als de batterij geen lading meer kan accepteren, staat er waarschijnlijk een rode X op het batterijpictogram. Schakel de laptop uit.

4. Verwijder de batterij en stop hem in een luchtdichte plastic zak. Plaats de batterij 24 uur in de vriezer van de koelkast. Na 24 uur haalt u de batterij uit de vriezer en laat u hem twee uur ontdooien. Plaats de batterij opnieuw in de laptop (zorg ervoor dat hij volledig droog is). Met een beetje geluk kan invriezen de batterij tot leven wekken – ten minste voor een korte periode. Als de batterij nog steeds dood is, is de diagnose voltooid.

5. Vervang de batterij als alles anders faalt. Bezoek de website van de fabrikant van de computer om de exacte vervangingsbatterij voor het merk en model van de laptop te vinden. Koop alleen nieuwe batterijen.

Er zijn verschillende stappen die u kunt nemen om de maximale prestaties uit de batterij te halen:

1. Voorkom het geheugeneffect - Houd de batterij gezond door hem ten minste elke twee of drie weken volledig op te laden en vervolgens volledig te ontladen. Uitzonderingen op deze regel zijn lithium-ionbatterijen, die niet gevoelig zijn voor het geheugeneffect.

2. Houd de batterijen schoon - Het wordt aanbevolen om vette batterijcontacten schoon te maken met een wattenstaafje en alcohol. Dit helpt om een goede verbinding te behouden tussen de batterij en het draagbare apparaat.

3. Gebruik de batterij - Laat de batterij niet langere tijd inactief. Wij adviseren om de batterij ten minste elke twee of drie weken te gebruiken. Als een batterij langere tijd niet is gebruikt, voert u het "acclimatisatie"-proces voor nieuwe batterijen zoals hierboven beschreven uit.

4. Opslag van de batterij - Als u van plan bent om de batterij een maand of langer niet te gebruiken, bewaar hem op een schone, droge, koele plaats en uit de buurt van warmtebronnen en metalen voorwerpen. NiCad-, NiMH- en lithium-ionbatterijen ontladen zichzelf tijdens opslag; vergeet niet om ze opnieuw op te laden.

Verschillende spanningen op de batterijen kunnen compatibel zijn. Bijvoorbeeld, de spanningen van de volgende paren zijn compatibel:

3,6 V / 3,7 V

7.2V / 7.4V

10.8V / 11.1V

14.4V / 14.8V

Ja. De capaciteit van een batterij heeft geen invloed op de compatibiliteit. Een batterij met een grotere capaciteit voedt het apparaat gewoon langer voordat hij moet worden opgeladen.

Naast de capaciteit is het ook belangrijk om de afmetingen en het gewicht te controleren, omdat batterijen met een grotere capaciteit soms groter zijn – waardoor ze onpraktisch zijn voor sommige toepassingen ondanks hun compatibiliteit.

Elk apparaat dat op onze website is vermeld, is alleen gekoppeld aan goederen/producten die voor 100% compatibel zijn met dat apparaat. Als u nog steeds niet zeker weet welk product de juiste is, neem dan contact met ons op – wij helpen u graag.