1. Bewaar de verpakking zorgvuldig na ontvangst van de producten. Dit is noodzakelijk voor het geval u defecte producten in de toekomst moet retourneren.
2. Stuur een aanvraagformulier of e-mail naar onze klantenserviceafdeling om een RMA-nummer te verkrijgen. Geef alstublieft uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en factuurnummer op. U ontvangt een RMA-nummer per e-mail.
3. Verpak de producten opnieuw in de originele verpakking met alle ontvangen componenten. Het ontbreken van originele componenten kan ertoe leiden dat we de vervanging of terugbetaling weigeren.
4. Schrijf het RMA-nummer duidelijk op de buitenkant van de verpakking en retourneer deze aan ons. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de gevolgen van niet naleven van deze instructies. Opmerking: u bent verantwoordelijk voor eventuele verliezen tijdens de verzending. We raden aan om de verzending te verzekeren om potentiële verliezen te minimaliseren.